Текущее время: Чт, июл 03 2025, 19:33

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: CRM Service Desk: Action, по созданию заказ в Service Message, не тянет партнеров...
СообщениеДобавлено: Чт, июл 03 2008, 10:32 
Начинающий
Начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, мар 17 2008, 10:42
Сообщения: 12
Откуда: ХМАО - Югра
Пол: Мужской
Кто-нибудь сталкивался с проблемой: Action в Service Message по созданию заказа не тянет партнеров в этот самый заказ, вернее одного партнера. В Service Message (создаётся в бэкэнд системе ERP) две функции: автор и обработчик; при создании сообщения в автора затягивается USER, который и создавал Message, обработчик указывается руками. При сохранеии Message запускается action по созданию заказа. В созданный заказ падает только обработчик, если его указали в message, а автор не попадает в заказ. Хотя по логике действия должен там быть! Профиль действия - SLFN0001_STANDARD_DNO, вызов методом - CRM_DNO_ORDER, а в параметрах обработки как раз и автор есть, и обработчик, мол чтоб в заказ их затянуть. А данные по ним в элементе контейнера беруться в таблице CRMD_PARTNER исходя из функции партнера PARTNER_FCT. Всё вроде как бы и хорошо. Да только в таблицу пишеться обработчик сообщения (если его указать в самом сообщении), а автор не попадает туда... Как в таком случае затянуть в заказ автора сообщения непонятно... Может я затупил где, с настройкой действий столкнулся недавно, опыта не хватает. Посоветуйте <я не знать русский языка> что сделать можно чтоб автор в заказе был. Заранее спосибо.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пт, июл 04 2008, 10:28 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пт, янв 26 2007, 17:38
Сообщения: 8
С Service Message не сталкивалась, но может дело в настройках схемы ролей партнеров?
Заказ создается как последующий документ?
В настройках схемы ролей для Заказа для функции партнера Автор должна стоять правильная последовательность доступа (из предыдущего документа).
Возможно, причина в этом...


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн, июл 07 2008, 10:47 
Начинающий
Начинающий
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, мар 17 2008, 10:42
Сообщения: 12
Откуда: ХМАО - Югра
Пол: Мужской
Так делал. Оказалось что сервисное сообщение хоть и участвует в DocFlow: сообщение -> заказ, но имеет непохожий на другие операции вид (тр. Dno_cust01, вид сообщения SLF1). Как таковой схемы партнеров в сообщении нет. Да и сами функции партнеров автора и обработчика в сообщении– это SLFN0002 и SLFN0004. Таких я не видал. А самое основное то, что метод, вызываемый постобработкой, сам непосредственно прописывает в партнеры заказа обработчика, при чем с функцией SLFN0004. Схема партнеров заказа при этом вообще не содержит последовательностей доступа. Так что дело тут не в схеме партнеров.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB