Резюме на соискание должности "Стажер SAP" Сулейманов Мансур Иргашевич 30 лет ( дата рождения 5 апреля 1981)
Проживание: г. Москва, в районе ст м. Щукинская.
+7 926 1432981 (с 9 до 21.)
E-mail:
ty-22@yandex.ruISQ: 277663001
Skype: Mansur1981
Опыт работыОктябрь 2011 — по настоящее время
Актион-Медиа, ЗАО (Москва,
http://www.action-press.ru/) — СМИ
Должность: Менеджер по сервису.
-Координация работы службы сервиса электронных изданий;
-Работа в “Help Desk” - система учета сложных рекламаций (указания по решению рекламаций, контроль за выполнением в строго отведенные регламентом сроки);
-Координация взаимодействия по учету и решению рекламаций между подразделениями компании;
-Обеспечение взаимодействия подразделений для успешного системного решения рекламационных проблем.
Апрель 2011 — Октябрь 2011
Ингосстрах (Москва,
http://www.ingos.ru/ru/) — Страхование
Должность: Специалист
-Прием и обработка заявок по телефону и электронной почте от пользователей в 280 филиалах 83 регионов РФ по программным продуктам АИС (автоматизированная информационная система), FANSY, PICOSOFT, КОНВЕРТЕР.
Поддержка пользователей программного продукта АИС по телефону и удаленному доступу:
- Проверка корректности ввода данных и правильности расчета стоимости договора страхования с учетом тарифов (КБМ, КВС, зонного тарифа, мощности двигателя, тоннажа, брутто, нетто, франшизы, аваркома, детализации, противоугонных систем, периода страхования, марки и модели автотранспортного средства), при формировании скидок, пролонгаций, выпуске аддендумов и т.д. для ОСАГО и КАСКО.
- Помощь при формировании убытков страхования, по корректной обработке убытков, оказание консультации и помощи в обработке очередей в процессах по обработке убытка (обработка очередей, заведение процессов обработки), открытие доступа к необходимым очередям и переоформление очередей на определенных сотрудников, занимающихся обработкой.
- Открытие доступа к личным карточкам, внесение и корректировка в них информации о клиенте, агенте, дедубликация карточек.
- Присвоение пользователям различных ролей доступа в АИС, присвоение функциональных ролей пользователям АИС.
- Корректировка премий по договорам, аддендумам.
- Помощь в формировании начислений по договорам страхования (разбиение суммы на периоды оплаты, формирование платежных поручений и счетов, включение в них сумм от договоров, убытков и т.д.), включение в платежки начислений по агентским договорам.
- Помощь сотрудникам при работе с бланками строгой отчетности (привязка-отвязка бланков строгой отчетности от договора, очистка, присвоение бланкам различных статусов, поиск куратора бланка, и т.д).
- Обучение пользователей,сотрудников компании.
Апрель 2003 — Март 2011
ОАО РСК "МиГ" ИЦ ОКБ А.И.Микояна. (Москва,
http://www.migavia.ru/) — Многопрофильный холдинг
Должность: Инженер - Конструктор II категории.
-разработка, проектирование и выпуск конструкторской документации;
-разработка и согласование технического задания на изделия;
-участие в проведении испытаний изделий, формирование и презентация отчетов по результатам испытаний руководству.
Достижения:
Второе место на конкурсе научно-исследовательских проектно-конструкторских и технологических работ молодых специалистов, 2008 год.
Ключевые навыкиВысокая работоспособность, высокие аналитические способности, стрессоустойчивость, умение работать в команде, нацеленность на результат, постоянное самосовершенствование.
ПК продвинутый пользователь (AutoCad, MS Visio, MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Front Page, Adobe Photoshop, NX-4, SQL-Navigator, Radmin, Windows Server 2003)
Образование2009 -Всероссийский Заочный Финансово Экономический Институт
Факультет: Финансы и кредиты.,
Кафедра : Финансовый менеджмент/экономист
2004 -Московский Авиационный Институт
Факультет: Робото - технические и интеллектуальные системы ,
Кафедра : Прицельно- навигационные системы летательных аппаратов /инженер
Знание языков
Русский — родной
Немецкий — базовые знания
Повышение квалификации, курсы
2008-Прошел обучение обработке и записи результатов проведения магнитного картографирования в электронный блок нашлемной системы целеуказания и индикации НСЦИ TOPSIGHT-E.
THALES, (Сертификат)
2007-Прошел обучение магнитному картографированию кабины самолета, для создания магнитной карты на основании которой осуществляется работа нашлемной системы целеуказания и индикации НСЦИ TOPSIGHT-E.
THALES, (Сертификат)
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия