Компании X5 Retail Group требуется
консультант сопровождения SAP BW (работа для молодых специалистов)Цель работы:
- Сопровождение отчетов в SAP BW, помощь клиентам в решении проблем с отчетами.
Задачи:
- Реализация структур и элементов потока данных в BW и функциональных модулей, источников данных в ERP
- Оказание консультационной помощи подразделениям компании по внедренным отчетам;
- Участие в работе проектной команды
Обязанности:
- Решать инциденты
- Устранять проблемы связанные с бизнес-процессами компаниями (связанные с функционированием программного обеспечения) в установленные сроки.
- В установленные сроки передавать инциденты или задания другим подразделениям, если решение проблемы или ее части находится в зоне ответственности этих подразделений.
- Обеспечивать своевременное восстановление данных.
- Выявлять ошибки пользователей и ПО. Принимать меры по их исправлению.
- Устранять инциденты в установленные сроки
- Следить за корректностью SLA в закрываемых инцидентах
- В случае невозможности устранения инцидента собственными силами, эскалировать проблему не позднее половины срока, отведенного на его решение
- Консультации
- Консультировать сотрудников поддержки и пользователей по поддерживаемому ПО
- По указанию своего непосредственного руководителя разрабатывать описания и инструкции по работе ПО.
- Проводить консультации по телефону согласно внутренним регламентам
- Предоставление отчетности
- В согласованные сроки предоставлять запрошенную отчетность о выполнении своих обязанностей своему непосредственному руководителю.
- Предоставлять отчетность согласно регламенту подразделения заинтересованным лицам.
- Обеспечивать бесперебойную работу, не допускать ситуаций, приводящих к угрозе возникновения финансовых и репутационных рисков Компании.
- Выполнять задания непосредственного руководителя, связанные с выполнением функций отдела.
- На время своего отсутствия принимать исчерпывающие меры по недопущению прерывания бизнес-процессов и обмена данными
Требования:
- Высшее образование в сфере информационных технологий
- Опыт работы в качестве консультанта SAP BW
- Хорошие знания BEx Analyzer
- Желательно знание Business Objects
- Желательно наличие профессиональной сертификации в области BI
Условия:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Офис м. Волгоградский проспект (7 минут на корпоративном транспорте)
Тип занятости: полная занятость, полный день
Кузнецова Галина
Менеджер по подбору персонала
Tel.: +7 (495) 662-88-88, доб. 62-221
e-mail:
galina.kuznetsova@x5.ru