Коллеги, подскажите пожалуйста по такому процессу:

1. Был получен аванс 100 грн сумма НДС 20 грн
К нему выписана НН 20 грн (20% НДС)

2. Отгружен товар 100 грн (сумма НДС 20 грн)

3. Выравнивание (идёт перерасчёт аванса, закрытие дебиторки и перерасчёт НДС)

Вообщем, операция закрылась в ноль. И тут спустя какое-то время клиент решает вернуть нам товар:

Мы создаём Заказ на возврат, оприходуем товар на склад и получаем
1. Кредитовое авизо на возврат
и что делаем дальше по логике? Корректировку? ОК. Но программа генерации НН не даёт создать корректировку т.к. Кредитовое авизо не выравнено. С чем его выравнивать спрашивается?

Это программа генерации НН выдает такую ошибку "Кредитовое авизо не выравнено" ?

Да, так и пишет: "Кредитовое авизо ещё не выравнено".

Вариантов может быть много:
1) при выравнивании не стояла галка "Учесть ссылку на СФ"
2) Выравнивание было не методом "Частичной оплаты"
3) Возможно выровняли несколько Авансов с одной Фактурой.
4) Если используется модуль SD, то для корректной обработки возврата материалов необходима ссылка на исходный счет-фактуру, по которому осуществляется возврат. Формирование данной ссылки возможно если создавать документ возврата со ссылкой на счет-фактуру, по которой осуществляется возврат и соответствующей настройке.

Дима, вопрос не в том, что некорректно выравнено что-то. Вопрос в том, что выравнивать не с чем.
Есть сч-ф + оплата= закрытая операция. И Есть кредитовое авизо. Его выравнять пока не с чем т.к. деньги клиенту за возврат товара мы ещё не вернули.

Вопрос: как к кредитовому авизо создать КНН?

Отвечаю:
При генерации КНН на основании Авизо программа делает проверки, существует ли НН на СФ, выравнена ли СФ С Платежом и так далее...много проверок.

И если, например, ты выравнял Аванс и СФ без галки "Учесть ссылку на СФ", то всё, До свиданья журавли.
Программа не увидит ссылку на СФ в Авансе и посчитает, что СФ не выравнена.

Проверь все вышеописанные мною условия.

Проверил. Все сделано правильно. Буду писать на SAP.

Оффтоп. Вот здесь как никогда очень сильно нужно проверять правила русского языка, п.1.6 "Правил ресурса".
Писа'ть в SAP
или
Пи'сать на SAP

Пока, в профилактических целях - предупреждение.

Хм....Darkduck, Вы употребляете словосочетание "Буду писа'ть В Иванова Ивана Ивановича"???

ПС1. не думал, что в разделе, где общаются исключительно на профессиональные темы, слово "писать" можно прочитать как "пи'сать"

ПС2. в разделе 1.6 Правил, говорится, что все правила русского языка нужно употреблять для того, чтобы сообщения были понятны и читаемы. В моём коротком предложении я не увидел какого-то непонятного или нечитаемого (кстати как тут написать вместе или раздельно????) смысла.

ПС3. Правил русского языка очень много и я не уверен, что все в том, числе и Вы, даркдак, их знаете.