Текущее время: Вт, июл 15 2025, 22:41

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Как изменить статус закрытого документа (инцидента) в Solution Manager?
СообщениеДобавлено: Пн, июн 29 2015, 15:24 
Специалист
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, янв 19 2011, 09:01
Сообщения: 196
Откуда: Kazakhstan
Пол: Мужской
Добрый день всем!

Не правильно указали время отработки по запросу (в incident management) и закрыли его. Теперь необходимо проставить правильное время, а документ закрыт.

Подскажите есть ли возможность изменить статус закрытого документа?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как изменить статус закрытого документа (инцидента) в Solution Manager?
СообщениеДобавлено: Чт, июл 02 2015, 09:11 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, дек 20 2004, 16:05
Сообщения: 1080
Откуда: 4.0B
Пол: Мужской
Руками в БД.

_________________
Я слышу и забываю,
Я вижу и помню долго,
Я делаю и — понимаю.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как изменить статус закрытого документа (инцидента) в Solution Manager?
СообщениеДобавлено: Чт, июл 02 2015, 09:21 
Специалист
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, янв 19 2011, 09:01
Сообщения: 196
Откуда: Kazakhstan
Пол: Мужской
Lars написал:
Руками в БД.


Ясно, спасибо за помощь.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Ahrefs [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB