Специалист технической поддержки SAP

Обязанности:

- Поддержка пользователей SAP (вторая линия)
- Выполнение поступающих заявок от пользователей SAP, при невозможности решения эскалация проблемы на следующий уровень
- Взаимодействие с консультантами, участие в тестировании и приемке работ;
- Обучение и консультационная поддержка пользователей системы SAP;
- Внесение предложений по оптимизации системы и бизнес-процессов предприятия.

Требования:

- Высшее. образование ВУЗы: предпочтительные специальности: прикладная математика, радиофизика, механико-математический факультет, информационные технологии, компьютерные системы и сети
- Знание модулей SAP (логика работы настройки)
- Знание структуры и понимание процессов CRM/ERP
- Опыт работы: в поддержке SAP CRM или SAP ERP от 2-х лет, опыт обучения пользователей/сотрудников
- Деловые и личностные качества: стрессоустойчивость, честность, обучаемость, аналитическое и системное мышление, увлеченность делом
- Дополнительные требования к кандидату: Желательны хорошие знания предметной области (лизинг, банки, страхование), плюсом будут сертификаты по продуктам SAP и знание прочих CRM/ERP

Условия:

- Офис м. Балтийская, 9-15 - 18-00.
- Полный социальный пакет.
- ДМС.
- Достойный уровень заработной платы.
- Премирование по результатам работы



Консультант SAP

Обязанности:

- Обработка запросов от бизнес-подразделений по задачам поддержки работающего функционала SAP CRM и SAP ERP (Главная книга, бюджетирование, работа с банком, составление отчетности);
- Аналитическая работа по систематизации обращений и помощь в формировании требований для доработок;
- Написание документации: пользовательских инструкций, описание настроек;
- Взаимодействие с консультантами, участие в тестировании и приемке работ;
- Участие во внедрении и тестирование новых версий и новой функциональности системы SAP CRM и других информационных систем в составе проектной команды;
- Внесение предложений по оптимизации системы и бизнес-процессов предприятия.

Требования:

- Высшее. образование ВУЗы: предпочтительные специальности: прикладная математика, радиофизика, механико-математический факультет, информационные технологии, компьютерные системы и сети
- Знание языков программирования, базы данных (ABAP, SQL, С++) – умение читать код будет плюсом
- Знание модулей SAP (логика работы настройки)
- Знание структуры и понимание процессов CRM/ERP
- Опыт работы: в поддержке SAP CRM или SAP ERP от 2-х лет, опыт обучения пользователей/сотрудников
- Деловые и личностные качества: стрессоустойчивость, честность, обучаемость, аналитическое и системное мышление, увлеченность делом
- Дополнительные требования к кандидату: Желательны хорошие знания предметной области (лизинг, банки, страхование), плюсом будут сертификаты по продуктам SAP и знание прочих CRM/ERP

Условия:

- Офис м. Балтийская, 9-15 - 18-00.
- Полный социальный пакет.
- ДМС.
- Достойный уровень заработной платы.
- Премирование по результатам работы



Контактное лицо:

Юлия Ильина
Менеджер по персоналу
Тел.: +7 812 670-90-80, доб. 7377
Iliina.Y@baltlease.ru