Есть система R/3 - стоит и работает.
Теперь хотят CRM - ставиться отдельно или наваливается сверху?
А как настраивается?
Есть ли хелпы - желательно на русском?
А связь с Р/3 поддерживается?

Теперь хотят CRM - ставиться отдельно или наваливается сверху?

Отдельно, Для анализа желательно и BW ставить

А как настраивается?

Это быстро не расскажешь

Есть ли хелпы - желательно на русском?

help.sap.com

А связь с Р/3 поддерживается?

Канечно

Согласен. Все верно

Уже ответили на твои вопросы, могу добавить что есть 2 доки которыми пользовался
SAP Customer Relationship Manager 4.0 SR1 on UNIX:Oracle (это собственно инст гайд)
SAP Best Practices CRM Connectivity (собственно настройка соединения с R/3 )

Connectivity - это часть Best practics -
а вот в Best practics конкретные настройки лежат.

Connectivity - это часть Best practics -
а вот в Best practics конкретные настройки лежат.[/quote]

В конективити лежит как раз то что требуется от базиса, а остальное это уже консультанты CRM настраивают

Всем спасибо!