Текущее время: Пт, дек 14 2018, 23:44

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Анкетирование по SAP R/3
СообщениеДобавлено: Вт, июн 02 2009, 12:25 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, июн 02 2009, 12:17
Сообщения: 3
Товарищи, очень нужна Ваша помощь...

В общем ситуация...
По учебе нужно мне составить анкету для выявления мнения пользователей (производственников) о том как они оценивают информационную систему (мне досталась SAP R/3).

Важно, чтобы вопросы с одной стороны касались какого-то функционала и интерфейса системы, но с другой стороны были понятны не только узким специалистам, но простым пользователям с терминальным уровнем доступа.

Буду вам очень благодарен, если Вы, пожалуйста, поможете мне корректно сформулировать вопросы.

С уважением, Salder! :)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Анкетирование по SAP R/3
СообщениеДобавлено: Вт, июн 02 2009, 12:28 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 07 2006, 11:50
Сообщения: 1260
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Прочитайте статью в "Эксперте" "Трудности перевода": http://expert.ru/printissues/expert/2009/11/trudnosti_perevoda/.

Там еще есть несколько, как раз с вопросами была.

А можно вопрос - к чему это? Выбираете системы или наслаждаетесь выбранной? :)

С Уважением,
Георгий


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Анкетирование по SAP R/3
СообщениеДобавлено: Вт, июн 02 2009, 13:53 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, июн 02 2009, 12:17
Сообщения: 3
George Nordic написал:
Прочитайте статью в "Эксперте" "Трудности перевода": http://expert.ru/printissues/expert/2009/11/trudnosti_perevoda/.


Спасибо, за статью, она конечно интересная, но все таки не совсем то. ))

George Nordic написал:
А можно вопрос - к чему это? Выбираете системы или наслаждаетесь выбранной? :)

Ситуация проста как апельсин. :)
Задача делится на 2 составляющие:
1) Составить анкету.
2) Проанализировать результаты с использованием специальных методик.
Второе - это другой вопрос.
Пока проблема - первый пункт.
Вроде бы чего проще написать 10-15 вопросов. Но сложность в тематике.
Нет бы взять какой-нибудь простой объект исследования, например предпочтения покупателей.
Так нет объектом были выбраны именно ИС.
Мне вот досталась SAP R/3
И теперь нужно сломать голову, составляя вопросы, когда какой-нибудь "белый воротничёк" [из статьи], что вносит данные в систему должен ответить на на них - "есть ли у него какие-нибудь претензии к автоматизации его деятельности?" - это с одной стороны, а с другой - руководитель который выгружает отчеты - так же есть ли у него претензии.
И вот мне нужно какие-нибудь универсальные вопросы,которые подходят для всех.

ПС.
Все это нужно по учебе))


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Анкетирование по SAP R/3
СообщениеДобавлено: Вт, июн 02 2009, 20:14 
Президент
Президент

Зарегистрирован:
Пт, апр 28 2006, 23:39
Сообщения: 2514
Откуда: North Taxolina, USA
Пол: Женский
IMHO надо просто задавать вопросы, которые подразумевали бы ответ да/нет/не знаю или оценку по, скажем, 5-10-бальной шкале. Так и отвечать проще, и анализировать. Вопросы типа "cогласны ли вы с утверждением, что интерфейс SAP удобен в использовании?". Варианты ответа от 1 (совершенно не согласен) до 10 (совершенно согласен). "ERP cистема сделала выполнение моих повседневных обязанностей легче - да/нет?". Ну и в таком же духе. Или еще капиталисты любят такой прием: "какие прилагательные ассоциируются у вас с ...?" и дальше идет списочек типа innovative, modern, old и т.п.

A в конце - один пунктик для комментариев, где могут писать типа "ваш SAP такая гадость". По-моему так будет вполне понятно всем цветам воротничков. :)

_________________
"One of the symptoms of an approaching nervous breakdown is the belief that one's work is terribly important." Bertrand Russell


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Анкетирование по SAP R/3
СообщениеДобавлено: Вт, июн 02 2009, 22:19 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, июн 02 2009, 12:17
Сообщения: 3
Jelena написала:
IMHO надо просто задавать вопросы, которые подразумевали бы ответ да/нет/не знаю или оценку по, скажем, 5-10-бальной шкале. Так и отвечать проще, и анализировать. Вопросы типа "cогласны ли вы с утверждением, что интерфейс SAP удобен в использовании?". Варианты ответа от 1 (совершенно не согласен) до 10 (совершенно согласен). "ERP cистема сделала выполнение моих повседневных обязанностей легче - да/нет?". Ну и в таком же духе. Или еще капиталисты любят такой прием: "какие прилагательные ассоциируются у вас с ...?" и дальше идет списочек типа innovative, modern, old и т.п.

A в конце - один пунктик для комментариев, где могут писать типа "ваш SAP такая гадость". По-моему так будет вполне понятно всем цветам воротничков. :)

гм... спасибо за совет! :)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB