Добрый день. Начинаю разбираться с CRM, поэтому пинайте только с сторону документации, плз . По прочтении курса CR010 понял, что якобы есть возможность у внешних клиентов в CRM просматривать каталог продукции через web-интерфейс (то есть что-то типа витрины.). Собственно вопросы:
1. Подскажите курст по настройке этого сценария
2. Должны ли эти клиетны быть зарегестрированы в CRM или они могут просматривать ресурс анонимно. Если да, то как настроить такой доступ?
3. Для формирования корзины покупок клиент должен быть зарегестрирован. Для хранения его персональных данных (логина и пароля, например) он должен быть заведен в системе (SU01)? ТО есть сколько покупателей, столько и пользователей в системе? Или хранится в другой базе?
Заранее спасибо.

1. cr800 вероятно.
2. глубоко не изучал но вроде должны быть заведены как деловые партнеры.
3. ну там в зависимости от сценария - либо инет-пользователи su05, либо обычные su01

нужно читать help.sap.com и Best practics по CRM по настройке вашего бизнес-процесса.

Может быть и в SU05 заведен, а вообще в CR800 этот момент неплохо описан.