Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, логику при возврате.
Когда есть заказ на отгрузку, то в нем можно указать причину отклонения, но если к позиции создана возвратный заказ/поставка, то установить причину отклонения не получается. При этом сделать новую поставку по этой же позиции тоже не получается. В результате у меня в заказе есть позиция которая с которой ничего нельзя сделать ни отклонить, ни произвести поставку. Поучается, что остается только создать новый заказ или позицию?

Добрый день,

Логика при возврате следующая:
1. Отгрузочный заказ - отгрузочная поставка - отгрузочная счет фактура
2. Корректировочный заказ (возврат) со ссылкой на отгрузочный счет - корректировочная поставка - корректировочный счет.
3. Если возврат опять реализуете - создаете новый отрузочный заказ - поставку и счет

Отклонять нечего.
Для отклонения позиции нужно сторнировать/удалять все ссылочные документы к этой позиции.