Всё правильно. Хотел продолжить, да глюк искал в програмулине. В старом обсуждении считались, если можно так выразиться, "условные единицы", - с определённой степенью совмещения. Для этого существует план, называемый ротацией. Причём, не только базиса, но и модульщиков. Т.е. если у вас внешний консалт, то ротация "местных" - эффективный инструмент.
Ибо, как говаривал Г.Форд: Не позволяйте жить слишком спокойно тем, кто у вас работает. Не давайте им прочно обосноваться. Всегда поступайте противоположно тому, чего они от вас ожидают. Пусть все время тревожатся и оглядываются через плечо.
Или:
Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности. - Наполеон I

А я и не писал что на сопровождении ...
Все три на "постоянном" внедрении и на ближайшие много лет, пока деньги не кончатся
А что у SAP бывают периоды сопровождения, когда все уже написано, все сделано и клиент просто работает ?
Мне уже кажется что мы до такого светлого будущего не доживем


Ну а если серьезно, то мне трудно судить о степени квалификации нашего базисника, ибо сам о САП практически ничего не знаю...
Я как вы поняли уже наверное планируюсь руководителем этого самого мега отдела (только вот думаю стои ли). И хотя сам из администраторов вырос, но из не SAP-овской области.
Но примерно думаю средний уровень, скажем так высшим пилотажем там и не пахнет... Т.е. по ведению системы, да, по внутреннему сопровждению, транспортам может тоже да, по сайзингу, настройкам, производительности и всяким тонким вещам думаю однозначно уровень уже точно не высокий...
Но на это в конце концов можно и сам SAP пригласить...

Потом у клиентов паническое нежелание обеспечивать внешнюю связь, соответственно невозможно управлять удаленно и из-за этого одному тоже тяжело тянуть все, хоть и в одном городе, но не набегаешься же туда-сюда

На мой взгляд надо строить две линии обороны, а лучше три... На передовой что-то типа сервисдеска, натасканного решать рутинные проблемы (типа - нет печати на русском или не запускается сап-клиент), а на втором - гуру, могущие решить все остально, с чем не справился сервисдеск. Соответственно, первые обойдутся дешевле, а вторые не будут изнывать от скуки, если будет несколько десятков клиентов

как я понимаю сейчас у вас базисники эникейщики работают первого уровня. Да еще и фулл-тайм - да еще и на площадке клиента. Тогда увы - они нужны по количеству клиентов. Организация должна быть как минимум двухуровневая. Хотя... Если вы привлекаете SAP - тогда вы просто обеспечиваете первый уровень сервисдеска.

упс N1 уже все сказал. Ну в обчем значит мысли у всех в одну сторону:)

Не ну не так все запущено, SAP привлекали только для инсталляции вообщем то, когда как обычно техника пришла позже некуда, нужно запускаться по срокам и времени на изучение и разборки в процессе инсталляции системы на новую ОС ну просто нет...
Оно и их то руками заработало еле еле и не с первого раза, да и то фактически с непрерывными консультациями в головном офисе в процессе всей инсталляции, почему типа результат получаем не тот что должен быть.
Но это давно уже было...

Ну еще были консультации по проблемам производительности пару раз...

В остальном все сами...

а что значит запущено? вот такие люди на постоянке нужны на стороне клиента - у кого-то там гуй не запускается - у кого-то принтер не видит - то есть работа с клиентами - ну транспорты потаскать еще. Это время занимает - ну объясните мне кто-нибудь еще ради бога - ЧТО делают базисники на проекте? на котором изначально грамотно настроены все службы, обучены внедренцы и организован сервисдеск. Возникают проблемы караул документы потерялись. Караул у меня тут партнер не проносится... Но это же редко. Да апгрейды - да пачи - это регламентируемо. Да все упало и не поднимается - это редчайшие случаи... Да нужно перетащить очередную систему в очередное место - да анализ производительности программ - это уже от квалификации абаперов. Блин ну НЕТ работы после внедренческого года - если нет глобального расширения системы.... построения кластеров - или апгрейдов.... Тоска наступает

Ага, как раз имеем все последние пункты, т.е. глобальное расширение, тиражирование, построение кластеров и куча этапов апгрейдов ...

Базисники выполняют инструкции и регулярно проводят учебные "упал-отжался" .

это как не успели внедриться - уже апгрейды?:) да еще и куча этапов? эээээээ я думаю мы под апгрейдами разные вещи понимаем наверно. Наверно скучать вашим не приходится в таком случае завидую.

Базисники выполняют инструкции и регулярно проводят учебные "упал-отжался" .[/quote]
в промежутках занимаются хобби - ставят 4.6-7 на разные платформы.

и лелеют мысли о черной МЕСТИ Skifу да так - что все права отобрали

угу - и придумывают себе работу - все последние решения саповские принсталлировать - настроить в надежде что когда-нить кому-нить все это понадобиться.....

угу )). Зато потом благодарные письма шлют.
Всё - разбросал ещё полномочия, чтоб разблокировать и режимы гасить могли не только админы...день прошёл не зря ))

ну я думаю - это уже с другого места работы - где занимаются всем выше описанным на стадии внедрения-организации-разработки ланшафтов и организаций а Skif готовит очередную команду - так?

это я так план модернизации серверного/кластерного комплекса причесываю

с мелированием ?:)