Нажатия клавиш на такой клавиатуре нельзя перехватить "клавиатурным шпионом".

Зато нет проблем "перехватить" обычным, хорошим зрением с раастояния в метр-полтора.

Это понятно, но какое может быть обслуживание, если я не успел активировать карточку? Причем сняли прилично. Толи за год вперед, толи типа того.


мелкое. Но банк - это точность. Должны отвечать на свои слова. Собственно свободное разбрасывание слов и отсутствие обратной связи и напрягло меня. Может сейчас что-то изменилось. Это было 2 года назад.

нажатия на клавиатуру тоже просто перехватить зрением. А использовать онлайн-банкинг надо только дома и когда никого нет. Кстате, пару лет назад, когда я увидел первую версию интернет-банкинга в Ситибанке, я был просто в шоке. Надо было руками вводить номер карты и пин код. И при этом номер карты отсвечивался "как-есть", то есть даже не маскировался звёздочками. И про ввод с клавиатуры, как человек, когда-то давно работавший на ассемблере, я был в УЖАСЕ. Хорошо, что они сейчас исправились.

Ну юзать эту фичу из тырнет-кафе по-любому рискованно.

У людей, печатающих вслепую (или хотя бы в "полуслепую"), все же сложнее, чем с экрана монитора.



Категорически не согласен. Онлайн все таки должен быть доступен когда надо и где надо. Это вообще вопрос баланса между безопасностью и удобством сервиса. Понятно, что наиболее безопасный сервис будет полным убожеством с точки зрения удобства интерфейса. Я знаю людей, которые до сих пор не то что не пользуются интернет банкингом, а бегут снимать всю зарплату с карточки в день перечисления, с карточек же воруют

Лично мне удобнее пользоваться банками с другими пользовательскими интерфейсами + актуальным антивирусным и антишпионским ПО.

Они снимали за обслуживание счёта, а не карточки. При неактивной карточке можно пользоваться счётом и совершать операции, например, через кассу. Даже при блокированной карточке совершаются операции. А много денег набежало, так как они (а) ежемесячно снимали за обслуживание счёта и (б) на этот долг ещё начислялся высокий кредитный процент. (Допускаю, что могут быть и другие объяснения.)



Что касается распространителей, то это отдельный вопрос. Например, ко мне приходил распространитель из MANPOWER, которому требовалось только, чтобы я стал клиентом, все остальное - не интересовало. Что касается "обещать, но ничего не сделать", то это встречается повсеместно не только в банковской среде.

Персонал они берут временный, который им поставляют Келли Сервисез и др. рекрутеры. Т.е. они даже не сотрудники Сити.

Еще кстати один момент, на который стоит обращать внимание - это кто отвечает за платежи, если карта вдруг утеряна. В Русском Стандарте даже если вы написали заявление об утере, то всё равно за списания в течение 10 дней после подачи заявления ответственность несёте вы и деньги удержат с вас (после 10 дней - это уже проблема банка). В нормальных конторах банк сам разбирается со всеми несанкционированными списаниями сразу с момента подачи заявления об утере карты.

Разве карта автоматически не блокируется сразу после подачи заявления об утере, как во всех остальных банках?
Если она не блокируется автоматически - неужели нет возможности заблокировать ее специально?
Такого не может быть.

Карта-то может и блокируется, но часто операции по ней можно провести оффлайн, например прокатать через ручной импринтер.

Еще один прикол от сити.
Задача - получить дополнительную дебетовую(!) карту для жены.
Что нужно ситибанку для этого:

Необходимые документы для оформления доп.карты:

1.копия паспорта основного владельца(всех страниц, даже пустых)

2.копия паспорта владельца доп.карты(всех страниц, даже пустых)

3.копия второго документа владельца доп.карты(это либо загран.паспорт, либо вод.права, либо страх.св-во ПФ, либо св-во ИНН и пр)

4. фото 3*4 доп.владельца, если доп.владелец хочет карту с фото

При себе ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть оригиналы паспортов(как у основного владельца, так и у доп.владельца)

Ну и физическое присутствие обоих в отделении банка

Ну а что тут не так?
По моему нормальные требования

+1

Нормальные требования.

Вообщем, чем дольше я читаю этот и другие форумы, тем больша я убеждаюсь, что СИТИ - не такой уж и плохой банк. А для меня вообще замечательный во многих отношениях. Ну, недостатки есть, но они есть везде. У СИТИ, например, просто отвратительные курсы валют.
бОльшая часть проблем находится в головах у пользователей. К сожалению наши люди (не следует воспринимать это как наезд, потому что я тоже такой же) были приучены к определённому, так сказать "интерфейсу" общения с банками. А именно - придти в отделение, говорить с операционистом/кой, кассором и так далее. Мне тоже раньше было трудно перестроится на новый манер, но сейчас я уже назад не захочу.
И второе. Участники данного форума в основном разумные интелегентные люди, но на других форумах творится другое. Мне кажется на страницах других форумов идёт "чёрный PR" на Ситибанк, похоже даже проплаченный конкурентами. Потому как читая некоторые вещи, я вижу или откровенную ложь или страшилки с явными преувеличениями и недоговорённостями.

Я просто обслуживаюсь в 2 банках, сравнение не в пользу сити, нерепрезентативно конечно, но это мои, так сказать, личные ощущения.Сити - неплох, но есть лучше Выскажу опять таки личное мнение: мне нравятся небольшие нерозничные банки

PS Буквально год назад в сити не было таких требований: выезжал курьер, котрый забирал заполненные документы,а потом привозил карту.Мне было удобно, сейчас мне неудобно, но мое мнение, как клиента в такой махине,как сити, никого не интересует.

PPS А вообще наиболее ярко продавцы сервисов и услуг проявляются в проблемных ситуациях,когда требуется решать проблемы клиента.Из всех отписавшихся, проблем не было - поэтому и судить затруднительно ...

Идеальных систем не бывает. И опять таки, всё зависит от человека. Для моих целей СИТИ очень подходит, за исключением некоторых "заморочек".
Самый отвратительный банк, который я видел в жизни находится в США и называется WellsFargo. Ну и идиоты там сидят...
Самый лучший по моий общим оценкам находится в Европе и называется Nordea.

А СИТИ где-то посредине.