Скажите с чем может быть связана такая ситуация. В системе был создан документ проводки, но система его не видит и просмотреть его нельзя. Его как бы нет в системе. Есть предыдущий и последующий документы а этого нет.

Вы имеете ввиду, что если смотреть на документы в порядке возрастания номера, там присутствует "дырка"?

Да если так смотреть, то там "дырка". Пользователь уверяет , что совершил проводку и система оповестила его о том, что такой документ создан. Но документа нет. Материал осталса на складе движения не было.

Значит документ не создался. Дело в том, что система сначала присваивает номер (бывает и на экран выводит), а потом генерит проводку. Сами с этим сталкивались, что документ не проводился, а номер присваивался. Обычно в почте генерится сообщение "Обновление прервано". Пусть автор документа почту проверит свою.

+1

...или базисники посмотрят в SM13.

А решение какое у проблемы? Создавать новую проводку с писвоением нового номера документа?

В первую очередь необходимо выяснить причину, по которой преравано обновление (как уже говорил, в SM13 можно посмотреть). Устранить её и только потом пытаться провести документ заново.

Имеет место быть ошибка COMMIT WORK
Класс 00 Номер 671

Подскажите пожалуйста, где собака порылась и какой алгоритм решения этой ошибки.

либо проблема где-то в расширении (сами писали), либо глюк сапа
в первом случае должен разбираться тот, кто писал что-то в расширение
во втором - поищите ноты, пишите в SAP сообщение об ошибке

Код ошибки в данном случае мало что даст.
Заходите в SM13, указываете критерии выбора - за какой период, можно по опредлеленному пользователю, нажимаете Выполнить (F8).
В открывшемся списке находите вашу запись, и проваливаетесь в неё. В следующем списке находите строку с ошибкой (она будет красной) и два раза щелкаете по ней. В открывшемся окне внизу может быть кнопка "АБАП-мгновенный дамп". Вот его и анализируем. Ещё дампы можно смотреть через ST22.

А вообще, лучше это делать со своими базисниками.